HEP FIVE 館內服務
| 購物 | 11:00～21:00 |
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| 餐廳 | 11:00～23:00 |
| 摩天輪 | 11:00～22:45（最後一班) |
| 室內遊樂場 | 11:00～23:00 |
※依各店舖規定營業時間略有變動
門市資訊與樓層導覽，皆可透過觸控式機器進行查詢。如有任何疑問，歡迎按下螢幕上的通話按鈕，隨時向工作人員諮詢。
關於遺失物相關查詢，請參閱FAQ頁面（https://www.hepfive.jp/faq This will open in a new window.）。
| 地點 | 1樓 |
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外國旅客專用免費Wi-Fi服務：HHcross Wi-Fi
更多資訊This will open in a new window.我們提供電話翻譯服務，助您放心購物。此項服務為翻譯服務，顧客、工作人員與口譯人員透過電話進行交談。支援英文、中文、韓文、泰文、俄文、葡萄牙文、西班牙文與越南文，8種語言。歡迎向工作人員洽詢。
館內失物招領請透過線上客服查詢。
請點擊此處前往：https://bit.ly/4v70g2FThis will open in a new window.
服務時間：9:00～22:00（21:00之後的新發問，將於隔日早上9:00起依序回覆）
| 信用卡 |
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| 行動支付 |
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| 電子貨幣 |
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※部分店鋪無此服務。
| 7-11銀行 | 地下1樓 |
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| 地點 | 7樓 |
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無投幣式置物櫃。
| 地點 | 3樓 |
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| 地點 | 4樓 |
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※2樓、4樓、6樓皆設有親子廁所，4樓設有哺乳室。
| 地點 | 無吸菸區。 |
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